Podpora a dohled

Dohled na servery zákazníků má dvojí podobu: monitoring služeb a důsledné sledování aktualizací softwaru třetích stran (bezpečnost, opravy chyb, nové vlastnosti).

Monitoring služeb

Provozujeme moderní monitorovací služby, které sledují různé parametry serverů zákazníka: využití CPU, diskové kapacity, dostupnost, odezva služeb, aj. Máme též k dispozici pasivní monitoring pro sledování vývoje jednotlivých parametrů v čase (zatížení procesoru, diskového prostoru,...).

Sledování aktualizací

Máme připraven systém pro sledování aktualizací softwaru pro každý spravovaný server. Jsme informováni vždy bezprostředně po zveřejnění akualizace, informace o riziku či chybě. Tento systém neustále zdokonalujeme.